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Horário de Atendimento

  • Segunda a Sexta: 9h às 18h
  • Sábados: 10h às 16h
  • Domingos: Plantão para emergências
  • Tempo médio de resposta: 2-4 horas

Antes de Abrir um Ticket

  • Verifique se sua dúvida está no FAQ
  • Reúna todas as informações necessárias
  • Tenha prints ou vídeos se for bug
  • Seja claro e objetivo na descrição

Canais Oficiais

  • Discord Oficial (principal)
  • Sistema de Tickets (suporte técnico)
  • E-mail: suporte@dinastiacity.com
  • Instagram: @dinastiacity

PERGUNTAS FREQUENTES

Como participar da Minissérie?

Para participar da Minissérie da Dinastia City, você deve:
1. Estar inscrito no servidor FiveM.
2. Acompanhar os anúncios no Discord oficial sobre as datas de inscrição.
3. Preencher o formulário de candidatura quando aberto.
4. Aguardar a seleção da equipe de produção. Personagens com histórias bem desenvolvidas têm prioridade.

Quais são os requisitos para atuar na Minissérie?

- Ter 18 anos ou mais
- Conta FiveM ativa e verificada
- Microfone de boa qualidade (obrigatório)
- PC capaz de rodar GTA V com mods sem travamentos
- Conexão estável de internet
- Experiência prévia com Roleplay Sério
- Disponibilidade de horário para as gravações
- Discord instalado e configurado

Qual é o cronograma da Minissérie?

O cronograma completo será divulgado no Discord e nas redes sociais. Geralmente, seguimos esta estrutura:
- Inscrições e Seleção: 2 semanas
- Ensaios e Leitura de Roteiro: 1 semana
- Gravações (Episódios): 3 a 4 semanas
- Pós-produção e Edição: 2 semanas
- Lançamento dos Episódios: Semanalmente

Onde vou poder assistir à Minissérie?

A Minissérie será transmitida exclusivamente em nossos canais oficiais:
- YouTube: Estreia oficial de cada episódio
- Twitch: Lives de bastidores e Q&A com o elenco
- TikTok/Instagram: Clips e momentos destacados

Todos os links estarão fixados no topo do nosso Discord.

Posso interagir com os personagens da Minissérie no jogo?

Sim! A Dinastia City é um mundo vivo. Embora haja roteiros principais, os personagens da Minissérie continuam ativos no servidor. Você pode encontrar, negociar ou até mesmo criar histórias paralelas com eles, desde que respeite o contexto do RP e não quebre a imersão das cenas gravadas.

O que é o Acesso VIP e como funciona?

O Acesso VIP (R$ 50,00 - pagamento único) garante entrada antecipada 3 dias antes do lançamento oficial, veículo exclusivo de luxo, porte de arma legalizado, $50.000 em saldo inicial, tag VIP dourada, descontos permanentes e suporte prioritário.

Encontrei um bug no servidor. O que faço?

Abra um ticket no Discord na categoria "Suporte Técnico" e forneça:
- Descrição detalhada do bug
- Prints ou vídeo (se possível)
- Horário em que ocorreu
- Seu nome de usuário

Nossa equipe analisará e corrigirá o mais rápido possível.

Posso cancelar minha inscrição no servidor?

O cancelamento pode ser solicitado em até 7 dias após a inscrição, com reembolso integral. Após esse período, o valor pode ser convertido em crédito para futuros eventos ou para o Acesso VIP. Entre em contato pelo Discord para solicitar.

Posso jogar de outra cidade/região?

Sim! O servidor é acessível de qualquer lugar do Brasil. Recomendamos uma conexão de internet estável com pelo menos 10 Mbps de download para melhor experiência. Jogadores de outras regiões são bem-vindos!

PRECISA DE AJUDA?

Nossa equipe está pronta para atender você. Escolha o canal de atendimento preferido:

Regras Principais

  • Respeito mútuo é obrigatório
  • Proibido uso de hacks/cheats
  • Meta-gaming é punível
  • Power-gaming não é tolerado
  • Valorize o roleplay sério

Status Atual

  • Servidor: Online
  • Inscrições Minissérie: Em Breve
  • Vagas disponíveis: 150/500
  • Próximo evento: Lançamento Episódio 1
  • Última atualização: Hoje